Et nyt år betyder nye regler, og nu, at 2008 er her Ofcom vil være møde for at gennemgå de stadigt skiftende mobilbranchen.Nogle spørgsmål featured på på dagsordenen, der skal drøftes, vil omfatte cashback tilbud, mobiltelefon smække, portering af telefonnumre og fejlkøb.
Cashback tilbud kan have svært ved at forstå vilkår og betingelser, og disse vil blive gennemgået af Ofcom.Alle leder efter en cashback aftale skulle sikre, at de går igennem en velrenommeret forhandler, køber ved en sammenligning website såsom moneysavingexpert.com eller onecompare.com vil give dig råd og hjælp, når påstår din cashback, og vil hjælpe med at fortolke venligst salgs-og forretningsbetingelser for dig.
Smækkende er blevet mere udbredt i 2007, hvis du modtager et telefonopkald fra en person, der hævder at være din mobiltelefon netværk, du bør altid sikre, at det er dit netværk ringer til dig.Aldrig give nogen af dine oplysninger via telefon og bede netværket, hvorfor de ringer til dig.Du kan derefter ringe til nettet selv at sikre, at det er det netværk, du tager direkte.
Klager til forbrugerne direkte er steget i 2007, selv om klager havde lavere ved udgangen af året, men de har stadig været højere end i 2006.
I de seneste 12 måneder Ofcom er kommet under stigende pres med klager til forbruger hjælpetjenester meget kraftigt stigende.I 2007 blev netoperatører søger hjælp fra domstolene om sådanne spørgsmål.O2, Vodafone, Orange og T-Mobile er appellere EF-Domstolen om EU roaming hætte mens 3 er udfordrende nummerportering regler.
En gennemgang af offentliggjorte retningslinjer forventes at være ude i begyndelsen af året, med Ofcom søger at fremme forbrugernes interesser i mobiltelefon produkter og tjenester.