Μια νέα χρονιά σημαίνει νέους κανόνες και τώρα ότι το 2008 είναι εδώ Ofcom θα συναντηθούν για να επανεξετάσει τις συνεχώς μεταβαλλόμενες κλάδο της κινητής τηλεφωνίας.Ορισμένα ζητήματα που χαρακτηρίστηκε στην της ημερήσιας διάταξης που θα συζητηθούν θα περιλαμβάνουν συμφωνίες επιστροφής χρημάτων, το κινητό χτυπά το τηλέφωνο, μεταφορά αριθμών τηλεφώνου και λανθασμένη πώληση.
Cashback προσφορές μπορούν να έχουν δύσκολο να κατανοήσει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτές θα ελέγχονται από Ofcom.Όποιος ψάχνει για μια συμφωνία επιστροφής χρημάτων θα πρέπει να διασφαλίζουν ότι περνούν από έναν αξιόπιστο λιανοπωλητή, η αγορά μέσω ενός δικτυακού τόπου σύγκρισης, για παράδειγμα moneysavingexpert.com ή onecompare.com θα σας δώσει συμβουλές και βοήθεια όταν θα ζητήσει cashback σας, και θα βοηθήσει στην ερμηνεία τους όρους και τις προϋποθέσεις του λιανοπωλητή για σας.
Χτύπημα έχει γίνει πιο διαδεδομένη το 2007, εάν λάβετε ένα τηλεφώνημα από κάποιον που ισχυρίζεται ότι είναι δίκτυο κινητής τηλεφωνίας σας, θα πρέπει πάντα να εξασφαλίσει ότι είναι το δίκτυό σας τους καλεσμένους σας.Ποτέ μη δίνετε κάποια από τα στοιχεία σας πάνω από το τηλέφωνο και να ζητήσει από το δίκτυο γιατί είναι εσείς καλείτε.Μπορείτε να καλέσετε στη συνέχεια του δικτύου σας για να βεβαιωθείτε ότι είναι το δίκτυο που λαμβάνουν για την απευθείας.
Οι Καταγγελίες καταναλωτών άμεση αυξήθηκε το 2007, αν και οι καταγγελίες ήταν χαμηλότερη κατά το τέλος του έτους, αλλά εξακολουθούν να έχουν υψηλότερες από το 2006.
Κατά τους τελευταίους 12 μήνες Ofcom έχουν έρθει κάτω από αυξανόμενη πίεση των καταγγελιών σε γραμμές βοήθειας των καταναλωτών αυξάνεται σημαντικά.2007 είδε τους φορείς εκμετάλλευσης δικτύων να ζητήσει βοήθεια από τα δικαστήρια για τέτοια θέματα.O2, Vodafone, Orange και T-Mobile είναι προσφυγής κατά το Ευρωπαϊκό Δικαστήριο σχετικά με την ΕΕ για την περιαγωγή καπάκι ενώ 3 αμφισβητούν τον αριθμό θυρίδων κανόνες.
Μια ανασκόπηση των δημοσίευσε κατευθυντήριες γραμμές αναμένεται να είναι έξω στις αρχές του έτους, με την Ofcom θέλει να προωθήσει τα συμφέροντα των καταναλωτών των προϊόντων κινητής τηλεφωνίας και τις υπηρεσίες.