Tengo hp dv6000 laptop, el problema es que no está escribiendo dvd's .. Mi unidad de DVD ha dejado de leer y escribir dvds aunque es lectura cds. He intentado desinstalar y reinicie varias veces. es ahora fuera de garantía. ¿hay alguna manera de corregirlo.
respuesta:
Utilice los pasos en este documento para solucionar problemas que pueden ocurrir al intentar grabar discos con un CD o DVD grabable. Comience en el paso 1, no se salte a otras secciones hasta el paso 1 ha sido completado.
Paso 1: Identificación de la unidad en el Administrador de dispositivos
Utilice los pasos siguientes para determinar si la unidad está debidamente reconocida por Windows y para encontrar información importante sobre el disco:
1.In Windows XP, haga clic en Inicio, y haga clic derecho en Mi PC.
En Windows 98 y Me Mi, haga clic en Equipo.
2.In Windows 98 y Me, seleccione Propiedades y pulse la ficha Administrador de dispositivos.
En Windows XP, seleccione Propiedades, pulse la ficha Hardware y, a continuación, haga clic en el botón Administrador de dispositivos.
3.Haga clic en el signo más (+) junto a unidades de DVD / CD-ROM (o similar).
Figura 1: nombre de la unidad de dispositivo en el Administrador de dispositivos
4.En el CD o DVD no aparece en Administrador de dispositivos, cierre Administrador de dispositivos y utilice el documento de soporte de CD o DVD no se detecta.
Si el nombre de una unidad de CD o DVD está en la lista pero aparece como "" CD-ROM, vaya al Paso 4 para configurar la unidad como una unidad de grabación.
Si el nombre de una unidad de CD o DVD en la lista, anote el nombre de la unidad y continúe con el paso 2.
NOTA: Si el nombre de la unidad contiene un error (un triángulo amarillo o un signo de interrogación), haga doble clic en el nombre de la unidad para leer el mensaje de error. A continuación, puede utilizar esta información para buscar información sobre resolución de problemas en el caso de que el resto de estos pasos no ayudan.
Paso 2: Asegurar su sistema es compatible con el CD / DVD
Lea y entienda cada uno de los siguientes elementos antes de tratar de solucionar de otro modo:
* No puede grabar discos DVD con el disco de Windows XP proceso de grabación. En el momento de escribir estas líneas Windows XP sólo admite la grabación de CD, no de grabación de DVD. Para grabar DVDs en Windows XP debe utilizar software individuales - tales como RecordNow o Básica Creador. Por favor, seguir utilizando este documento si está teniendo problemas para grabar DVD con un software especial.
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* Asegúrese de que su disco es realmente capaz de grabar en el tipo de medio que desea utilizar. Por ejemplo, una combinación de DVD / CDRW no puede grabar discos DVD. Expulsar la puerta de la unidad y busque en la parte delantera de la unidad para ver todos los diferentes formatos que la unidad es capaz de utilizar.
* Si la unidad está teniendo problemas para grabar discos que sabe que son compatibles con la unidad, ya sea el disco es malo o el firmware de la unidad puede ser capaz de ser actualizado. Actualización de firmware de la unidad hace que la unidad es compatible con varias marcas de discos. Actualización de firmware de la unidad no permita a la unidad para grabar un nuevo tipo de disco. Por ejemplo, no puede actualizar el firmware de una unidad de CD o DVD para que pueda grabar en DVD + R de doble capa-o discos.
Si desea actualizar el firmware de la unidad o que aún no está seguro si la unidad soporta el disco que desea grabar, consulte el documento de soporte Identificación de la unidad de CD o DVD preinstalado.
* Si la unidad no se está quemando o el reconocimiento de los discos, utilice la calidad de los discos CD-R para realizar pruebas como los CD-R es altamente compatible.
* Los discos de doble capa no puede ser quemada por los discos DL compatibles. Para comprobarlo, abra la puerta de la unidad y buscar un "DL" impreso en la parte delantera de la unidad.
* Blu-ray sólo puede ser quemado por los discos BD compatible y requiere un software especial para grabar. Para comprobarlo, abra la puerta de la unidad y busque una BD "impreso en la parte delantera de la unidad.
Después de comprobar cada una de estas preguntas, continúe con el Paso 3.
Paso 3: Disminuir la velocidad de grabación
Si la unidad no reconoce el disco en todo, vaya al Paso 4. Disminución de la grabadora de CD de velocidad de grabación a la mitad para aumentar la probabilidad de una quemadura con éxito. La disminución de la velocidad de grabación es una manera rápida, fácil de aumentar con éxito sesiones de grabación de discos, a costa de tener más tiempo para crear un disco. Los siguientes pasos son para Windows XP. Para Windows 98 y Me, disminuir la velocidad de escritura desde el software que está utilizando para grabar discos (RecordNow, Easy CD Creator)
1.Haga clic en Inicio y, a continuación, en Mi PC.
2.Right clic en el icono de la unidad y seleccione Propiedades.
3.Seleccione la ficha Grabación y reducir la velocidad actual de escritura por medio (por ejemplo, de 16x a 8x).
4.Haga clic en Aceptar y cierre la ventana Mi PC.
Intente grabar un CD. Si la unidad no logra crear el CD, vaya al siguiente paso.
Paso 4: Configuración de grabación de disco en Windows XP
Si el equipo no tiene Windows XP, vaya al Paso 6.
Si está usando Windows XP, siga estos pasos para asegurar que la quema de nativos está habilitado:
1.Place un disco virgen en la unidad.
NOTA: Si el error no es accesible. Función incorrecta. "Se abre, ciérrela y continúe utilizando estos pasos para corregir este problema.
2.Haga clic en Inicio y luego en Mi PC.
3.Right clic en el icono de la unidad de escritura, y seleccione Propiedades.
4.En la ficha Grabación aparece, seleccione la ficha Grabación, seleccione la grabación de CD Habilitar en esta unidad, y luego haga clic en Aceptar. Intente grabar un disco nuevo. Continúe con el paso siguiente si usted es incapaz de grabar un disco.
Si una ficha de grabación no se muestra, continúe utilizando estos pasos.
Figura 2: Habilitar grabación de CD en esta unidad
5.Look de una ficha de grabación:
Si la ficha de grabación no se muestra, Windows XP no ha detectado la unidad como un dispositivo de grabación. Utilice los pasos siguientes sub para habilitar la ficha de grabación:
1.Haga clic en el siguiente Microsoft Fix it solución para limpiar el registro de los filtros de forma automática:
Si usted no puede utilizar la Solución Microsoft es la solución, continúe utilizando estos pasos para desactivar la parte superior e inferior filtros del registro de forma manual.
2.Haga clic en Inicio, Ejecutar y escriba regedit en el campo Abrir.
3.Backup del Registro: Seleccione Mi PC de la lista, haga clic en Archivo, Exportar, escriba un nombre que pueda recordar, y haga clic en Guardar.
4.Haga clic en Aceptar y vaya a la clave del Registro siguiente: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer \ grabación de CD \ Discos
5.Haga clic en la tecla de volumen que coincide con el CD o DVD que es capaz de grabar discos. Si sólo hay una unidad instalada, una tecla de volumen aparece en la lista. Si usted tiene más de una unidad, examine los valores de datos (haciendo doble clic en ellos en el panel derecho) para encontrar la unidad correcta.
6.Con la tecla de volumen seleccionado en el panel izquierdo, haga doble clic en el valor Tipo de unidad en el panel derecho.
Figura 3: valor de unidad Tipo de Registro (CDRW)
7.Type el número 1 en el campo Información del valor, si la unidad es capaz de grabar en discos CD-RW (incluyendo discos CD-R). Escriba un 2 si la unidad no puede grabar discos CD-RW, pero puede grabar discos CD-R.
NOTA: El valor 3 indica que la unidad sólo es capaz de leer discos. Cambiar este valor a un 1 o un 2 permite a Windows para ver la unidad como un disco grabable.
8.Haga clic en Aceptar y cierre el Editor del Registro.
9.Repeat los pasos de esta sección, comenzando con el paso "b".
NOTA: Para obtener más información sobre cómo habilitar la ficha de unidad de la Grabación, por favor, consulte el artículo de soporte de Microsoft 316529 Unidad de CD o CD-RW no se reconoce como un dispositivo de grabación (en Inglés).
Paso 5: Restablecimiento de la unidad en Windows
Utilice los pasos siguientes para sustituir los valores de unidad en Windows.
1.Retire la unidad desde el Administrador de dispositivos:
1.Abrimos Administrador de dispositivos y seleccione el nombre de la unidad de CD.
2.Haga clic en el botón Desinstalar o quitar (en Windows XP es el botón cuadrado con una X roja).
3.Haga clic en Sí o Aceptar para eliminar la lista de CD. No reinicie el equipo.
Administrador de dispositivos 4.Cierre.
5.If su ordenador tiene Windows XP o 2000, vaya al paso siguiente sin necesidad de reiniciar el equipo.
Si su ordenador tiene Windows 98 o Me, reinicie el equipo, espere hasta que todas las "nuevo hardware" mensajes han resuelto, a continuación, intente grabar un disco. Si el problema persiste, vaya al Paso 6.
2.Clear los filtros del registro (para Windows XP solamente):
1.Haga clic en Inicio, Ejecutar, y escriba lo siguiente en el campo Abrir: regedit
2.Haga clic en Aceptar. El editor de registro aparece.
3.In Windows XP, haga clic en Archivo, Exportar, escriba un nombre de archivo que sea fácil de recordar, y haga clic en Guardar.
Una copia del registro se ha guardado para fines de reserva. Puede hacer doble clic en el archivo de exportación para restaurar el Registro en caso de un problema.
4.Haga clic en el signo más (+) junto a los elementos siguientes en el orden indicado:
* HKEY_LOCAL_MACHINE
* SISTEMA
* CurrentControlSet (o el control actual con el número más bajo si eso es todo lo que aparece en la lista)
* Control
* Clase
Figura 4: Eliminar: valor LowerFilters
5.Seleccione 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318.
6.Seleccione UpperFilter en la ventana derecha y pulse la tecla Suprimir.
Confirme la eliminación haciendo clic en Sí.
7.Seleccione LowerFilters en la ventana derecha y pulse la tecla Suprimir.
Confirme la eliminación haciendo clic en Sí.
8.Close el editor del Registro, reinicie el equipo, y espere hasta que Windows configura los controladores necesarios para nuevo hardware.
9.After Windows está terminado de configurar el nuevo hardware, desinstalar todos los software de grabación de CD (RecordNow, EZ CD Creator) utilizando agregar o quitar programas.
PRECAUCIÓN: Asegúrese de que entiende cómo instalar el software de grabación antes de desinstalarlo. software de grabación de discos de HP se puede reinstalar a través del proceso de recuperación de aplicaciones.
10. Después de todo el software de grabación de CD se ha eliminado, reinicie el equipo y vuelva a instalar el software de grabación de CD utilizando el software de HP o Compaq o de recuperación de aplicaciones mediante el uso de restauración rápida de Compaq.
11.Try grabar un disco. Si todavía no se puede crear un disco, vaya al siguiente paso.
Paso 6: Uso de Restaurar sistema de Microsoft
Si el equipo aún no puede escribir en el disco, utilice Restaurar sistema para volver a un momento en que la unidad ha sido reconocida por Windows. Este paso es sólo para Windows Me y XP. Si usted no sabe cómo restaurar Windows, utilice el documento de soporte "Uso de Restaurar sistema de Microsoft de características."
Cuando haya terminado, intente grabar un disco nuevo para ver si funciona. Si funciona, ya está resuelto. Si no es así, vaya al siguiente paso.
Paso 7: El uso del sistema de recuperación de HP
Si el equipo aún no puede escribir en el disco, recupere el equipo. Si usted no sabe cómo recuperar el equipo, utilice uno de los siguientes documentos:
* Pabellón: Ejecución de una recuperación del sistema en Windows 98 y Me
* HP y Compaq Desktop: Realización de una recuperación del sistema en Windows XP
* Si el equipo Presario incluye discos de restauración rápida, inserte el primer disco en la parte superior de unidad CDRW o DVD, reinicie el equipo y siga las instrucciones en pantalla.
Cuando haya terminado, intente grabar un disco nuevo para ver si funciona. Si funciona, ya está resuelto. Si no es así, vaya al siguiente paso.
Paso 8: Determinar si el hardware de la unidad es malo
Si el equipo aún no puede escribir en el disco, abra PC Doctor para obtener más información y responder en consecuencia (no en unidades Presario fabricados antes de 2000).
1.Haga clic en Inicio, Ejecutar, y escriba lo siguiente en el campo Abrir: pcdrw32
2.Haga clic en Aceptar y espere a que la ventana de PC Doctor en aparecer.
3.Open el CD adecuado / DVD-ROM de prueba de la lista de pruebas (como en la columna a la izquierda del primer menú).
4.En un código de error se informa, el equipo puede necesitar ser reparado. Ejecute la prueba de nuevo para confirmar el código de error. Utilice el siguiente documento de soporte si necesita más información: Utilización de PC Doctor
5.If, después de haber intentado todos estos pasos, la unidad aún no puede escribir en discos grabables, el disco es probablemente malo y debe ser reemplazado.