Supongamos que eres un as de marketing de búsqueda en una compañía de hipotecas y está ejecutando una campaña de PPC durante tres palabras clave en Google. Su jefe, lo llamaremos Bruce (pero su verdadero nombre es Eduardo), está tratando de averiguar si puede justificar su enorme presupuesto mensual de AdWords. Así que te hace una pregunta aparentemente simple: "¿Qué palabra clave es realizar los mejores de la campaña?"
Recientemente ha pasado la prueba de Google, y usted está ansioso por mostrar su nueva experiencia SEM de un civil. Usted tire hacia arriba la siguiente información para Bruce:
Sobre la base de los datos, con confianza explicar que a partir de $ 48, "30 años de hipoteca" tiene el menor costo por plomo. La respuesta obvia es, y usted tiene que "Estoy aburrido con ustedes ahora" expresión de su rostro. Bruce dice: "Eso es excelente, así que ¿cómo muchas hipotecas si hemos cerrado como consecuencia de esa palabra clave?
"Ummm," que como un inquieto estudiante de tercero de dar su primer informe oral libro. "No tengo ni idea."
Bruce le pide amablemente a una pausa en la campaña, mientras trata de recordar si ha Alto Representante para la marcación rápida.
familiar a cualquiera de sonido?
Avance rápido de un par de días. Supongamos que usted hizo un poco de investigación (entre viajes frecuentes a Monster.com) y descubre que la información de ventas que necesita reside en el sistema CRM de su empresa. Pero usted no sabe cómo combinar esa información con sus datos de PPC. Así que cierra los ojos y rezar a los dioses de TI. Los dioses de TI espolvoree un poco de polvo de código en el sistema y cerrar el círculo entre la aplicación de la PPC y su sistema de CRM. Ahora, cuando se genera una ventaja particular de su sitio Web, usted puede determinar si el lugar en el futuro se convierte en una venta en línea mirando a la etapa de ventas. También puede identificar el origen de esa venta (motor de búsqueda, palabra clave y el texto del anuncio).
Así que con esta información adicional, integrado, vamos a revisar el escenario:
Usted sabe que el costo por plomo y ahora también se conoce el número de ventas generado por cada palabra clave. Una sencilla operación matemática poco le da la nueva respuesta a la pregunta de Bruce: en 2.080 dólares, "hipoteca fija" requiere el menor número de clientes potenciales para generar una venta y por lo tanto tenía el menor costo de anuncios por venta. Y así debe ser la palabra clave con mejores resultados.
Usted Bruce correo electrónico con la respuesta. Poco tiempo después, él da un paseo hasta el cubo y disculpas por darle un "necesidades de mejora" en su evaluación de desempeño. Pero a medida que comienza a pensar acerca de los datos, señala que mientras que el costo por venta de anuncios es una valiosa métricas, lo que realmente necesita ver es la rentabilidad asociada con la palabra clave y la venta. Acaba de terminar un seminario de gestión caros cuando se enteró de que las ventas no rentables son malos.
Usted vagamente recuerdo haber leído acerca de la rentabilidad en un blog en alguna parte y, el genio que usted es, darse cuenta de que una vez que los dioses de TI integrados del sistema de CRM en su solicitud de PPC, que tenía toda la información necesaria para responder a la cuestión de la rentabilidad. Usted explica a Bruce que si solo se aplica la recaudación real menos los costes (lo que conocemos de sus datos de CRM), se puede calcular el beneficio bruto de la venta. Entonces sólo tiene que volver el costo del anuncio y, una Kazam la, usted tiene la verdadera rentabilidad.
-Ahora-le dice a Bruce, "Me puedo identificar exactamente qué palabras clave están generando ventas rentables." Y le muestra los datos siguientes:
Lo que parecía inicialmente ser la respuesta correcta, "30 años de hipoteca", en realidad resulta ser el peor (- $ 100) cuando la rentabilidad se aplica. "Hipoteca fija" es mejor en $ 2.020. Pero cuando se tienen los ingresos adicionales y datos de costos, se puede ver que no es tan buena como la "hipoteca". Al tomar en cuenta la rentabilidad, está claro que en 2.400 dólares "hipoteca" es el campeón indiscutible.
Bruce tus ojos sospechosamente, dándose cuenta de que el twit poco que casi se despidió hoy pedir un aumento.
Así que, como resultado de la integración PPC-CRM, automáticamente puede igualar las ventas a clientes potenciales y calcular la rentabilidad.
Cada vez que cierra una venta en línea y registrar la venta de su sistema CRM, la venta se coincide con la iniciativa se originó en la venta. Con estos datos, se puede identificar qué anuncios son responsables de sus ventas más rentables. Entonces usted será capaz de maximizar la rentabilidad de su cuenta, centrándose su anuncio gastar sólo en palabras clave y motores de búsqueda que han demostrado un beneficio. Puede eliminar el resto.