Supposons que vous êtes un as du marketing de recherche à une société de prêts hypothécaires et que vous exécutez une campagne PPC pour trois mots-clés sur Google. Votre patron, nous allons l'appeler Bruce (mais son vrai nom est Eduardo), est à essayer de comprendre s'il peut justifier son énorme budget mensuel Adwords. Alors, il vous pose une question apparemment simple: «Quel mot-clé est plus« performants »dans la campagne?
Vous avez récemment passé le test de Google, et vous êtes impatient de montrer vos nouvelles connaissances SEM à un civil. Vous tirez les informations suivantes pour Bruce:
Sur la base de données, vous expliquer en toute confiance que, à 48 $, "30 hypothèque de cinq ans" a le plus faible coût par lead. La réponse évidente, et vous obtenez que «je m'ennuie avec vous aujourd'hui" regard sur son visage. Bruce dit: «C'est formidable, pour combien de prêts hypothécaires avons-nous fermé à la suite de ce mot?"
"Ummm, vous bouger comme un classificateur troisième donnant son premier rapport produit par voie orale. "Je n'ai aucune idée."
Bruce vous demande poliment de faire une pause à la campagne, comme il essaie de se souvenir s'il a des ressources humaines sur la composition abrégée.
familier à tous ceux Sound?
Avance rapide de quelques jours. Supposons que vous avez un peu de recherche (entre de fréquents voyages à Monster.com) et de découvrir que les renseignements sur les ventes dont vous avez besoin réside dans le système CRM de votre entreprise. Mais vous ne savez pas comment combiner cette information avec vos données PPC. Donc, vous fermez les yeux et priez les dieux. Les dieux l'arroser d'un peu de code de la poussière sur votre système et de fermer la boucle entre votre application PPC et votre système CRM. Maintenant, lorsque vous générez un particulier de plomb à partir de votre site Web, vous pouvez déterminer si la tête se transformera en une vente hors ligne en regardant l'étape de vente. Vous pouvez également identifier la source de cette vente (moteur de recherche, mots clés et texte d'annonce).
Donc, avec cette supplémentaires, d'information intégré, nous allons revoir le scénario:
Vous savez le coût par lead et maintenant vous savez aussi le nombre de ventes générées pour chaque mot clé. Un peu de mathématiques simples vous donne la réponse nouvelle à la question de Bruce: à $ 2080, «hypothèque à taux fixe" nécessaire le plus petit nombre de pistes pour générer une vente et avait donc le plus bas coût annonce par la vente. Donc, il doit être le mot-clé les plus performants.
Votre e-mail avec la réponse de Bruce. Peu de temps plus tard, il se promène vers le bas pour votre cube et des excuses pour vous donner une évaluation des besoins "amélioration" sur votre examen du rendement. Mais comme il commence à penser au sujet des données, il souligne que même si le coût annonce par la vente est une valeur métrique, ce qu'il a vraiment besoin de voir est la rentabilité associée avec le mot clé et de la vente. Il vient de terminer un séminaire de gestion chère où il a appris que les ventes non rentables sont mauvais.
Vous me souviens vaguement de lecture sur la rentabilité sur un blog quelque part et, le génie que vous êtes, se rendre compte qu'une fois que les dieux IT intégrées au système CRM dans votre application PPC, vous avez eu toutes les informations dont vous avez besoin pour répondre à la question de la rentabilité. Vous expliquez à Bruce que si vous venez d'appliquer les recettes réelles, moins frais (que vous connaissez de vos données CRM), vous pouvez calculer le bénéfice brut de la vente. Ensuite, il vous suffit de revenir sur le coût des annonces et, une Kazam la, vous avez rentabilité réelle.
«Maintenant, vous dites à Bruce," Je peux identifier exactement quels mots clés sont génératrices de ventes rentables. "Et vous lui montrer les données suivantes:
Ce qui semblait au départ être la bonne réponse, "30 hypothèque de cinq ans," se met effectivement en être le pire (- 100 $) lorsque la rentabilité est appliquée. «Hypothèque à taux fixe" est mieux à $ 2,020. Mais quand vous avez des revenus supplémentaires et de données sur les coûts, vous pouvez voir qu'il n'est pas aussi bon que «hypothèque». Lorsque l'on prend en compte la rentabilité, il est clair que, à $ 2,400 "hypothèque" est le champion incontesté.
Bruce yeux soupçonneux vous, sachant que le twit peu près, il a tiré sera désormais de demander une augmentation.
Ainsi, à la suite de l'intégration PPC-CRM, vous pouvez automatiquement entre les ventes et à des occasions et calculer la rentabilité.
Chaque fois que vous fermez une vente hors ligne et d'enregistrer la vente dans votre système CRM, la vente se adaptée à la tête lorsque la vente est originaire. Avec ces données, vous pouvez identifier les annonces qui sont responsables de vos ventes les plus rentables. Ensuite, vous serez en mesure de maximiser la rentabilité de votre compte en se concentrant votre annonce ne passent que sur des mots clés et moteurs de recherche qui se sont avérés un bénéfice. Vous pouvez éliminer le reste.