Après avoir trouvé la solution logicielle idéale pour votre entreprise d'entreposage libre, vous pouvez découvrir que, malheureusement, il ya des modules supplémentaires et les services nécessaires pour exécuter le logiciel. Par exemple:
Mises à jour:
nombreux éditeurs de logiciels de frais supplémentaires pour les mises à jour du logiciel de stockage de soi qui sont libérées dans l'avenir. Ces mises à jour peuvent inclure de nouvelles fonctionnalités ainsi que des corrections de bugs ". La tarification de ces mises à jour est une pratique courante, mais vous pouvez trouver des entreprises qui fournissent ces mises à jour gratuitement. Certaines entreprises obligent l'utilisateur à acheter des mises à jour, même si leur logiciel fonctionne bien. Ils forcent la question en refusant de faire un appui technique pour l'utilisateur, sauf qu'ils ont acheté la dernière version. Une approche plus raisonnable est de fournir le soutien technique, et si l'on découvre que le problème que l'utilisateur connaît a été résolu dans une version ultérieure, pour informer l'utilisateur. L'utilisateur peut prendre leur propre décision si elles veulent trouver une solution de contournement pour le problème ou d'aller de l'avant avec l'achat de la nouvelle version qui comprend le logiciel de stockage corriger soi-même.
Modules d'entité complémentaires:
nombreux éditeurs de logiciels ont un prix standard, mais complémentaires, et souvent nécessaire, les caractéristiques et les coûts supplémentaires peuvent vraiment augmenter le prix. Rechercher des logiciels qui comprend toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin, ou assurez-vous d'ajouter les coûts supplémentaires lorsque vous effectuez des comparaisons de prix.
Support technique:
Support technique représente une relation très importante en cours avec le fournisseur du logiciel. La plupart des compagnies offrent un mode d'emploi fourni avec le logiciel, mais ce n'est souvent pas suffisant quand vous êtes confus sur la façon d'utiliser le logiciel ou êtes victime d'une erreur dans le logiciel. Il est important que le vendeur dispose d'options gratuites ou peu coûteuses pour le support technique pour les personnes ayant une petite question ou une erreur à signaler. Par exemple il peut y avoir un forum libre d'utilisateur ou e-mail le support technique gratuit. Tous les logiciels a des erreurs occasionnelles. Un vendeur qui vous permet de signaler des erreurs sans vous pénaliser par la tarification de l'erreur de déclaration est un must.
Il est important que l'offre éditeur de logiciel un certain type d'assistance téléphonique pour ceux qui ne veulent pas de chercher le manuel. Pour ceux qui ont besoin de se remettre au travail rapidement et que vous voulez être en mesure de décrocher le téléphone pour des réponses rapides, un plan d'assistance téléphonique est utile. L'assistance téléphonique est presque toujours une option payée. Toutefois, le coût de cette assistance téléphonique peut réfléchir sur le logiciel. Les éditeurs de logiciels doivent maintenir une sorte de revenus récurrents de leurs clients afin de rester en affaires, et de verser leur formation des représentants du soutien technique.
Toutefois, si le support téléphonique est trop cher, il peut suggérer que le logiciel est pleine d'erreurs et exige beaucoup d'heures passées à travailler avec l'appui technique.
Fournit des logiciels:
Souvent, une entreprise de logiciels sera d'ajouter des fonctionnalités dans le logiciel qui vous obligent à acheter plus de produits d'eux. Par exemple, un logiciel qui offre une fonctionnalité d'impression de contrôle peut exiger que vous utilisiez leur société d'impression d'acheter des formules de chèques qui sont compatibles avec la fonction bancaire du logiciel. D'autres entreprises seront également offrir une alternative et une option moins coûteuse, comme la possibilité d'utiliser les contrôles compatibles avec QuickBooks ou d'autres logiciels pour lesquels il est facile et peu coûteux à l'achat de chèques.
Services à Valeur Ajoutée:
Beaucoup de valeur ajoutée offrent des programmes de logiciels de services intégrés dans leur logiciel de stockage de soi. Par exemple, il peut y avoir un service de traitement de carte de crédit qui sera de traiter les paiements pour vous. Souvent, l'entreprise logiciel lui-même reçoit une partie du coût de l'utilisateur pour chaque utilisation de la fonctionnalité. Vous devez décider si vous pouvez obtenir la fonctionnalité moins cher ailleurs ou si le coût supplémentaire en vaut la pratique de la fonctionnalité d'interagir en toute transparence avec votre logiciel.
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