Comme Software as a Service (SaaS) l'adoption a connu une croissance exponentielle au cours des dernières années, de nombreux clients utilisant des applications hébergées ont commencé à poser les fournisseurs d'applications SaaS de fournir des capacités d'intégration de données et de connectivité. Pour diverses raisons, principalement tirée par les besoins des entreprises, les clients cherchent à intégrer étroitement leurs données dans l'application SaaS avec leurs sur les systèmes back-end-locaux et bases de données.
Dans les entreprises ces derniers mois ont rencontré une demande croissante de nos clients pour facile, rapide et flexible de solutions SaaS d'intégration. Principalement celles-ci ont centré les exigences d'intégration des clients utilisant Salesforce et les applications NetSuite, mais maintenant, nous voyons d'autres applications SaaS, ainsi que l'ensemble du marché des expériences de plus en plus l'adoption.
Nous avons eu de nombreuses discussions avec un certain nombre de fournisseurs de SaaS qui se penchent sur la façon dont ils doivent aborder toute cette question de l'intégration. Il semble bien surprendre les sociétés SaaS car ils ont été principalement axées sur la création de la meilleure, l'application riche en fonctionnalités, ils peuvent et n'ont pas beaucoup réfléchi à l'intégration des données clients avec leurs systèmes internes.
Voici les éléments clés de conseils que nous offrons à ces fournisseurs de SaaS:
Comme pour toute question autre entreprise, l'approche SaaS d'intégration comme une stratégie et non une tactique.
Cela signifie avoir un objectif final à l'esprit en termes de l'endroit où vous voulez être avec vos capacités d'intégration et répondre au besoin des clients d'une manière immédiate (tactique) qui vous met sur la voie de cet objectif final.
Répondre à ce besoin et se développer vos capacités dans une approche progressive, mais en plusieurs étapes.
Apportez les experts puisque l'intégration est difficile, difficile et complexe.
En termes d'options disponibles pour les fournisseurs de SaaS sont les suivants:
Option A: fournisseur SaaS fournit des services d'intégration
Option B: fournisseur SaaS publie XML / Web Services interface
Option C: fournisseur SaaS se réfère aux clients de partenaires certifiés