Tahun baru berarti aturan baru dan sekarang bahwa tahun 2008 ada di sini Ofcom akan bertemu untuk meninjau industri telepon seluler yang selalu berubah.Beberapa masalah ditampilkan di dalam agenda yang akan dibahas akan meliputi transaksi cashback, membanting ponsel, port nomor telepon dan salah-penjualan.
transaksi Cashback dapat memiliki sulit untuk memahami syarat dan kondisi dan ini akan diteliti oleh Ofcom.Siapapun mencari kesepakatan cashback harus memastikan mereka pergi melalui pengecer terkemuka, membeli melalui website perbandingan seperti moneysavingexpert.com atau onecompare.com akan memberikan saran dan bantuan ketika mengklaim cashback Anda, dan akan membantu menafsirkan istilah pengecer dan kondisi untuk Anda.
Membanting telah menjadi lebih umum pada tahun 2007, jika Anda menerima panggilan telepon dari seseorang yang mengaku sebagai ponsel Anda jaringan Anda harus selalu memastikan bahwa jaringan Anda memanggil Anda.Tidak pernah memberikan rincian Anda melalui telepon dan meminta jaringan mengapa mereka memanggil Anda.Anda kemudian dapat memanggil jaringan sendiri untuk memastikan adalah jaringan Anda mengambil langsung.
Pengaduan ke konsumen langsung telah meningkat pada tahun 2007, meskipun keluhan tidak lebih rendah pada akhir tahun namun mereka masih lebih tinggi daripada tahun 2006.
Dalam 12 bulan terakhir Ofcom telah datang di bawah tekanan yang meningkat dengan keluhan untuk helplines konsumen sangat meningkat.2007 melihat operator jaringan mencari bantuan dari pengadilan mengenai isu-isu tersebut.O2, Vodafone, Orange dan T-Mobile yang menarik terhadap Pengadilan Eropa tentang Uni Eropa roaming tutup sedangkan 3 yang menantang aturan nomor port.
Sebuah tinjauan panduan yang diterbitkan ini diharapkan akan keluar awal tahun ini, dengan Ofcom ingin mempromosikan kepentingan konsumen produk ponsel dan layanan.