Una corsa-of-the-mill, Gestione delle Risorse Umane di posti di lavoro particolari descrizione compiti da svolgere. A Descrizione orientato ai risultati del lavoro è più potente, appagante, e completa, perché eleva la manager e l'attenzione del lavoratore di realizzare importanti risultati principali e gli esiti si possono visitare / br www.instant-cd-products.com
questione dei dipendenti guida di gestione non dovrebbe essere: "Che cosa ha (o dovrebbe) fare?", ma: "Che cosa ha (o dovrebbe) ha realizzare?" /
Un tipico "task-oriented Gli Stati descrizione del servizio di rappresentanza del cliente di posti di lavoro: "risponde al telefono." Invece, uno stile di pensiero orientato ai risultati concentra l'attenzione sul risultato di lavoro che deve essere compiuto a causa di rispondere al telefono, in questo modo:
br / aiuta i clienti a /
br da rispondere al telefono. /
Aiutare i clienti è l'elemento vitale. Ovviamente, il dipendente deve essere abile a far funzionare il sistema di segreteria telefonica, nonché le tecniche per stimolare interpersonali e fornire informazioni, ma più importante, il riflettore deve essere sul cliente. In una descrizione del lavoro task-oriented, raramente il cliente è nemmeno menzionato.
una struttura a tre-line e il risultato atteso in maiuscolo grassetto è il miglior formato per una descrizione orientata ai risultati di lavoro, al fine di focalizzare l'attenzione sul tasto issuesâ € "uno stile di scrittura che riduce i punti principali di attenzione a una decina di risultati chiave invece di seppellire un lavoratore in una lista della lavanderia obnubilante di 20, 30 o più attività di lavoro. compiti
correlati possono essere facilmente e logicamente raggruppati per rendere più senso in un unico risultato, come ad esempio:
DECIDE DI PRODOTTO PROBLEMI /
br chiarimento da parte del cliente denuncia; determinare la causa del problema, selezionando e spiegando la soluzione migliore per risolvere il problema; correzione accelerare o di adeguamento; follow-up per garantire la risoluzione.
I dipendenti comprendere e apprezzare la differenza tra i compiti fondamentali e risultati edificante. Con una migliore comprensione di dove il loro lavoro in forma in obiettivi dell'organizzazione, dove stai dirigendo, e come successo sarà misurato, i dipendenti possono ottenere più coinvolti nel loro lavoro, prendere decisioni migliori di fronte a richieste inaspettate e opportunità, e si sentono più soddisfatti per i loro sforzi.
I gestori possono costruire un rapporto completamente diverso con i dipendenti a partire da un focus sui risultati desiderati. Un obiettivo più ampio, come ad esempio, aiutando i clienti, sviluppa una conversazione del tutto diversa di quanto non faccia un approccio eccessivamente incentrato sulla rispondere al telefono. formazione dei dipendenti, come i programmi di customer relationship management, assume un nuovo significato quando supportato dal linguaggio diretto nella descrizione del lavoro.
requisiti lavorativi come espresso nella descrizione del lavoro sono la base per la scrittura ovvio help wanted annunci, indicando le qualifiche di posti di lavoro, intervistando i candidati di lavoro, orientando i nuovi dipendenti, la pianificazione di formazione lavoro, e valutare le prestazioni di lavoro. Un orientamento ai risultati, piuttosto che un orientamento compito dà nuovi valori, nuovi significati e di impegno più sicuro a tali azioni essenziali manageriale. /
Seguire questi semplici passi per scrivere una descrizione orientata ai risultati Lavoro:
1. Individuare le responsabilità di lavoro.
2. responsabilità del gruppo in settori chiave.
3. Per ogni area chiave, riflettere sul perché i compiti di lavoro sono eseguiti; identificare i risultati che deve essere compiuta a seguito di svolgimento dei lavori.
4. Descrivere mansioni chiave utilizzando i risultati-by-doveri, formula tre righe come sopra: iniziare con una di cemento, verbo attivo per il risultato nella prima riga, inserire la parola di collegamento "con" su una seconda linea; usare un " , in "verbo per i compiti nella terza riga.
Non sprecare il tuo tempo a scrivere una descrizione del lavoro partendo da una pagina vuota. Avere idee da una ricerca su internet o la stampa riferimenti, come il Dizionario di titoli professionali, per i titoli di lavoro simile si può visitare www.info-prodotto-profit revealed.com Assicuratevi di controllare in qualche modo i titoli di lavoro lontano, anche se si potrebbe aspettare di trovare solo una responsabilità o due che si può costruire nella tua descrizione del lavoro. Esaminare le procedure di lavoro in corso o previsti piani di studio e di formazione lavoro. /
La maggior parte di quello che troverete, invece, è attività di lavoro, con alcuni risultati sepolto qui e là, sarà necessario aggiungere i risultati attesi. Ma le aspettative di lavoro più chiaro migliorare la gestione delle risorse umane, la descrizione orientato ai risultati di lavoro esprime i valori di un'organizzazione unica, aspettative ed esigenze.