Dopo aver trovato la soluzione perfetta per il vostro business software self storage, è possibile scoprire che purtroppo non ci sono moduli aggiuntivi e dei servizi necessari per eseguire il software. Per esempio:
Aggiornamenti:
Molte società di software a pagamento per gli aggiornamenti al software self storage che vengono rilasciati in futuro. Questi aggiornamenti possono includere nuove funzionalità e "bug fix". Di ricarica per questi aggiornamenti è una prassi standard, ma potete trovare le aziende che forniscono questi aggiornamenti gratuitamente. Alcune aziende forza l'utente ad acquistare gli aggiornamenti, anche se il loro software è in esecuzione bene. Essi forza il problema, rifiutandosi di fare un supporto tecnico per l'utente meno che non abbiano acquistato la versione più recente. Un approccio più ragionevole è quella di fornire il supporto tecnico, e se si scopre che il problema che l'utente sta vivendo è stato risolto in una versione successiva, ad informare l'utente. L'utente può assumere le loro decisioni se vogliono trovare un work-around per il problema o di andare avanti con l'acquisto della nuova versione che include il software corretto self storage.
Moduli caratteristica in più:
Molte società di software hanno un prezzo standard, ma complementari, e spesso necessari, caratteristiche costi aggiuntivi e può realmente aumentare il prezzo. Se vuoi software che include tutte le funzioni necessarie, o assicurarsi di sommare i costi aggiuntivi quando si fanno i confronti di prezzo.
Supporto tecnico:
Il supporto tecnico rappresenta un rapporto molto importante in corso con il fornitore del software. La maggior parte delle aziende offrono un manuale utente fornito con il software, ma questo spesso non è sufficiente quando si sono confusi su come utilizzare il software o si verifica un errore nel software. E 'importante che il venditore abbia opzioni gratuiti oa basso costo per l'assistenza tecnica per le persone con una domanda veloce o un errore da segnalare. Per esempio potrebbe esserci un utente del forum libero o di posta elettronica gratuito di supporto tecnico. Tutto il software contiene errori occasionali. Un venditore che ti permette di segnalare gli errori, senza penalizzare ti da la carica per aver segnalato l'errore è un must.
E 'importante che il software vendor offrire qualche tipo di assistenza telefonica per chi non vuole cercare il manuale. Per coloro che hanno bisogno di tornare al business in modo rapido e vogliono essere in grado di prendere il telefono per le risposte rapide, un piano di assistenza telefonica è utile. L'assistenza telefonica è quasi sempre una opzione di pagamento. Tuttavia, il costo di questa assistenza telefonica può riflettere sul programma software. I fornitori di software devono mantenere una sorta di entrate correnti dai loro clienti, al fine di rimanere in attività, e di pagare i loro rappresentanti addestrati del supporto tecnico.
Tuttavia, se il supporto telefonico è eccessivamente costoso, può suggerire che il software è pieno di errori e richiede un sacco di ore passate a lavorare con il supporto tecnico.
Software fornisce:
Spesso, una società di software aggiungerà funzionalità nel software che richiedono l'acquisto di più prodotti da loro. Ad esempio, un programma software che offre una funzionalità di stampa di controllo può richiedere di utilizzare le loro società di stampa per l'acquisto di moduli di assegni che sono compatibili con la funzione bancaria del software. Altre società offrirà anche un'alternativa e l'opzione meno costosa, come ad esempio la possibilità di usare i controlli compatibili con QuickBooks o altro software per i quali è facile ed economico per acquistare azioni di controllo.
Servizi a Valore Aggiunto:
Molti software offrono programmi di servizi a valore aggiunto incorporato nei loro software self storage. Per esempio, ci può essere una carta di servizio di credito di trasformazione che elaborerà i pagamenti per voi. Spesso le società di software si riceve una parte del costo d'uso per ogni uso della funzione. È necessario decidere se è possibile ottenere la funzione di meno costoso altrove o se il costo vale la pena di aggiungere la convenienza della funzionalità interagire perfettamente con il vostro software.
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