Et nytt år betyr nye regler og nå som 2008 er her Ofcom vil bli møte for å gjennomgå de stadig skiftende mobiltelefonen industrien.Noen problemer med på på agendaen skal diskuteres vil omfatte cashback tilbud, mobiltelefon slamming, porting av telefonnumre og mis-salg.
Cashback-tilbud kan ha vanskelig å forstå vilkårene og disse vil bli gransket av Ofcom.Alle som leter etter en cashback avtale skal sikre at de går gjennom en velrenommert forhandler, kjøpe gjennom en sammenligning nettside som moneysavingexpert.com eller onecompare.com vil gi deg råd og hjelp når hevder din cashback, og vil hjelpe tolke forhandlerens vilkår og betingelser for deg.
Slamming har blitt mer utbredt i 2007, hvis du mottar en telefon fra noen som påstår å være mobiltelefonen nettverket du bør alltid sørge for at det er nettverket ringer deg.Aldri gi noen av dine opplysninger over telefonen og spør nettverket hvorfor de ringer deg.Du kan da ringe nettverket selv å sørge for at det er nettverket du tar direkte.
Klager til forbruker direkte har økt i 2007, selv om klager hadde lavere ved utgangen av året, men de har likevel vært høyere enn i 2006.
I de siste 12 månedene Ofcom har kommet under økt press med klager til forbruker hjelpetelefon øker sterkt.I 2007 var nettoperatører søker hjelp fra domstolene om slike spørsmål.O2, Vodafone, Orange og T-Mobile er tiltalende mot EF-domstolen om EU roaming cap mens 3 er utfordrende nummerportering regler.
En gjennomgang av publiserte retningslinjer er forventet å være ute tidlig i år, med Ofcom ønsker å fremme interessene til forbrukerne av mobiltelefon produkter og tjenester.