Um novo ano significa novas regras e agora que 2008 está aqui Ofcom estarão reunidos para analisar a indústria de telefonia móvel sempre mudando.Algumas questões em destaque na agenda a ser discutida vai incluir ofertas cashback, batendo o telefone móvel, portabilidade de números de telefone e vendas abusivas.
Cashback ofertas podem ter dificuldade para entender os termos e condições e estes serão analisados pela Ofcom.Quem estiver procurando por um negócio de cashback deve garantir que eles passam por um varejista respeitável, a compra através de um site de comparação, como moneysavingexpert.com ou onecompare.com vai lhe dar conselhos e ajuda quando pede seu cashback, e vai ajudar a interpretar os termos e condições do varejista para você.
Fechando tornou-se mais prevalente em 2007, se você receber um telefonema de alguém dizendo ser sua rede celular que você deve sempre garantir que ela é sua rede chamando você.Nunca dê nenhum de seus dados por telefone e solicitar que a rede porque eles estão te chamando.Você pode então chamar-se à rede para ter certeza que é a rede que está a tomar diretamente.
Reclamações de consumidores diretos aumentaram em 2007, embora as queixas se menores no final do ano, mas eles ainda têm sido superior a 2006.
Nos últimos 12 meses Ofcom vieram sob a pressão aumentou com queixas para serviços de assistência ao consumidor aumentando muito.2007 viu os operadores de rede que procuram ajuda junto dos tribunais a respeito dessas questões.O2, Vodafone, Orange e T-Mobile está apelando contra o Tribunal de Justiça Europeu sobre o roaming na UE, enquanto cap 3 estão desafiando as regras número portabilidade.
Uma revisão das diretrizes publicadas é esperado estar para fora no início deste ano, com Ofcom olhando para promover os interesses dos consumidores de produtos de telefonia móvel e serviços.