Eu tenho hp dv6000 laptop, o problema é que não é escrito dvd's .. Meu drive de DVD parou de ler e gravar DVDs que ele está lendo cds. Tentei desinstalar e reiniciar diversas vezes. está fora da garantia agora. existe alguma maneira de corrigi-lo.
resposta:
Use as etapas deste documento para solucionar problemas que podem ocorrer durante a tentativa de gravar discos com um CD ou DVD gravável. Inicie pela Etapa 1, não pule para outras seções até a Etapa 1 foi concluída.
Passo 1: Identificar a unidade no Gerenciador de Dispositivos
Use as seguintes etapas para determinar se a unidade está a ser devidamente reconhecido pelo Windows e encontrar informações importantes sobre seu disco:
1.In Windows XP, clique em Iniciar e clique com o botão direito em Meu Computador.
No Windows 98 e Me, clique com o botão direito em Meu Computador.
2.In Windows 98 e Me, selecione Propriedades e clique na guia Device Manager.
No Windows XP, selecione Propriedades, clique na guia Hardware e, em seguida, clique no botão Gerenciador de dispositivos.
3.Clique no sinal de mais (+) ao lado de Unidades de DVD / CD-ROM (ou similar) da categoria.
Figura 1: Drive nome do dispositivo no Gerenciador de Dispositivos
4.Se o CD ou DVD não está aparecendo no Gerenciador de dispositivos, feche o Gerenciador de dispositivos e use o documento de suporte CD ou DVD não é detectada.
Se o nome de uma unidade de CD ou DVD estiver listada, mas é listada como "CD-ROM, vá para a Etapa 4 para definir a unidade como uma unidade de gravação.
Se o nome de uma unidade de CD ou DVD estiver listado, anote o nome da unidade e vá para a etapa 2.
NOTA: Se o nome da unidade contém um erro (um triângulo amarelo ou um ponto de interrogação), clique duas vezes no nome da unidade para ler a mensagem de erro. Você pode então usar essas informações para procurar mais informações sobre solução de problemas, caso o restante destas etapas, não ajuda.
Etapa 2: Assegurar o seu sistema é compatível com a mídia de CD / DVD
Leia e entenda cada um dos itens a seguir antes de tentar solucionar mais:
* Você não pode gravar DVDs com o disco do Windows XP processo de gravação. No momento da redação deste texto Windows XP só suporta a gravação de CD, não DVD. Para gravar DVDs no Windows XP, você deve usar software separado - como o RecordNow ou Basic Criador. Por favor, continue usando este documento, se você está tendo problemas de gravação de DVDs com software especial.
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* Verifique se o seu drive é realmente capaz de queimar o tipo de mídia que você deseja usar. Por exemplo, uma combinação de unidade de DVD / CDRW não pode gravar DVDs. Eject a porta da unidade e olhar para a frente da unidade para ver todos os diversos formatos que a unidade é capaz de usar.
* Se a unidade estiver tendo problemas para gravar discos que você sabe que são compatíveis com a unidade, seja o disco é ruim ou o firmware da unidade pode ser capaz de ser atualizado. Atualizando o firmware da unidade pode tornar a unidade compatível com mais marcas de discos. Atualizando o firmware da unidade não possibilitar a unidade para gravar um novo tipo de disco. Por exemplo, você não pode atualizar o firmware de uma unidade de CD ou DVD para que possa gravar em DVD + R ou discos de dupla camada.
Se você quiser atualizar o firmware do seu drive, ou você ainda não tem certeza se o drive suporta o disco que deseja gravar, consulte o documento de suporte Identificar os pré-instalados CD ou DVD Drive.
* Se o seu carro não está queimando ou o reconhecimento de todos os discos, os discos de qualidade do uso de CD-R para fins de teste como CD-R é altamente compatível.
* discos Dual Layer-só podem ser gravados por unidades DL compatíveis. Para verificar, abra a porta da unidade e procurar um "DL" impresso na parte frontal da unidade.
* Blu-ray só podem ser gravados por unidades BD compatíveis e requer um software especial para queimar. Para verificar, abra a porta da unidade e procurar um BD "impresso na parte frontal da unidade.
Depois de verificar cada um desses itens, passe para a Etapa 3.
Passo 3: Diminuir a velocidade de gravação
Se a unidade não está reconhecendo o disco em tudo, pule para a Etapa 4. Diminuir o gravador de CD's velocidade de gravação pela metade para aumentar a probabilidade de sucesso da gravação. Diminuir a velocidade de gravação é uma maneira rápida, fácil de aumentar a queima de sessões de sucesso do disco, à custa de ter mais tempo para criar um disco. Os passos seguintes são para o Windows XP. Para o Windows 98 e Me, diminuir a velocidade de gravação a partir do software que você está usando para gravar discos (RecordNow, Easy CD Creator)
1.Clique em Iniciar e em Meu computador.
2.Right clique no ícone da unidade e selecione Propriedades.
3.Select a guia Gravação e reduzir a velocidade atual Escrever pela metade (por exemplo, de 16x para 8x).
4.Clique em OK e feche a janela Meu computador.
Tente gravar um CD. Se a unidade não para criar o CD, vá para a próxima etapa.
Etapa 4: Configurar a gravação do disco no Windows XP
Se o computador não possui o Windows XP, vá para a Etapa 6.
Se você estiver usando Windows XP, use as seguintes etapas para garantir que a queima de natal está habilitado:
1.Coloque um disco vazio na unidade.
NOTA: Se o erro não está acessível. Função incorreta. "Abre, fecha e continuar a utilizar estes passos para corrigir este problema.
2.Clique em Iniciar e em Meu computador.
3.Right clique no ícone do disco gravável, e selecione Propriedades.
4.Caso a guia Gravação for exibida, selecione a guia Gravação, selecione Ativar gravação de CD nesta unidade e, em seguida, clique em OK. Tente gravar um disco novo. Continue para a próxima etapa, se você não conseguir gravar um disco.
Se a guia Gravação não for exibida, continue com estas etapas.
Figura 2: Ativar gravação de CD nesta unidade
5.Look para a guia Gravação:
Se a guia Gravação não for exibida, o Windows XP não conseguiu detectar a unidade como dispositivo gravável. Use as seguintes etapas para permitir a sub guia Gravação:
1.Click o seguinte Microsoft Fix it Solução para limpar os filtros do Registro automaticamente:
Se você não pode usar o Fix Microsoft IT Solution, prossiga com estas etapas para limpar a parte superior e inferior filtros Registro manualmente.
2.Clique em Iniciar, Executar e digite regedit no campo Abrir.
Salvar 3.Backup Registro: Selecione Meu computador na lista, clique em Arquivo, Exportar, digite um nome que você vai se lembrar, e clique em Avançar.
4.Clique em OK, e procurar a chave do Registro: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer \ CD Burning \ Drives
5.Clique a tecla de volume que corresponde a CD ou DVD que é capaz de gravar discos. Se apenas uma unidade está instalada, uma chave de volume está na lista. Se você tiver mais de uma unidade, examine os valores de dados (clicando duas vezes-los no painel da direita) para encontrar a unidade correta.
6.With a tecla de volume selecionado no painel esquerdo, clique duas vezes o valor Tipo de unidade no painel da direita.
Figura 3: Drive valor do Registro Tipo (CDRW)
7.Type o número 1 no campo Dados do valor se a unidade é capaz de gravar em discos CDRW (incluindo discos CD-R). Tipo a 2 se a unidade não pode gravar em discos CDRW, mas pode gravar discos CD-R.
NOTA: Um valor de 3 indica que a unidade só é capaz de ler discos. Alterar esse valor para 1 ou 2 permite que o Windows para exibir a unidade como uma unidade de gravação.
8.Click OK e feche o Editor do Registro.
9.Repeat as etapas nesta seção, começando com a etapa b ".
NOTA: Para mais informações sobre como habilitar a unidade guia Gravação, consulte o artigo de suporte da Microsoft 316529 Unidade de CD ou CD-RW não é reconhecido como um dispositivo de gravação (em Inglês).
Etapa 5: Redefinir a unidade no Windows
Use os seguintes passos para substituir as configurações da unidade no Windows.
1.Remove a unidade no Gerenciador de dispositivos:
1.Abra o Gerenciador de Dispositivos e selecione o nome do CD Drive.
2.Clique no botão Desinstalar ou Remover (no Windows XP é o botão quadrado com um X vermelho).
3.Clique em Sim ou OK para remover a listagem CD. Não reinicie o computador.
Device Manager 4.Close.
5.If seu computador tem Windows XP ou 2000, vá para a próxima etapa sem reiniciar o computador.
Se o computador tiver o Windows 98 ou Me, reinicie o computador, espere até que todos os "New Hardware" mensagens têm resolvido, e depois tente gravar um disco. Se os problemas persistirem, passe para a Etapa 6.
2.Clear os filtros do Registro (somente para Windows XP):
1.Clique em Iniciar, Executar e digite o seguinte no campo Abrir: regedit
2.Clique em OK. O Editor do Registro será exibida.
3.In Windows XP, clique em Arquivo, Exportar, digite um nome que seja fácil de lembrar e clique em Salvar.
Uma cópia do Registro foi salva para fins de back-up. Você pode clicar duas vezes no arquivo de exportação para restaurar o Registro no caso de um problema.
4.Clique no sinal mais (+) ao lado dos itens a seguir na ordem listada:
* HKEY_LOCAL_MACHINE
* SISTEMA
* CurrentControlSet (ou controlar a corrente definida com o menor número se isso é tudo o que está listado)
* Controle
* Class
Figura 4: Eliminar: valor LowerFilters
5.Select 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318.
6.Select UpperFilter na janela da direita e pressione a tecla Delete.
Confirme a exclusão clicando em Sim.
7.Select LowerFilters na janela da direita e pressione a tecla Delete.
Confirme a exclusão clicando em Sim.
8.Close editor do registro, reinicie o computador e aguarde até que o Windows configure os drivers necessários para o novo hardware.
9.After Windows é feita a configuração do novo hardware, desinstale todos os softwares de gravação de CD (RecordNow, EZ CD Creator), utilizando Adicionar / Remover Programas.
CUIDADO: Certifique-se de saber como instalar o software de gravação antes de desinstalá-lo. HP disco queima software pode ser reinstalado através do processo de recuperação de aplicativos.
10. Afinal software de gravação de CD tem sido removido, reinicie o computador e reinstale o software de gravação de CD usando o HP ou Compaq software de recuperação de aplicativo ou usando a restauração rápida Compaq.
11.Try gravar um disco. Se você ainda não é possível criar um disco, vá para a próxima etapa.
Passo 6: Usando o Microsoft System Restore
Se o computador ainda não é possível gravar o disco, use a Restauração do Sistema para voltar a uma época em que a unidade foi reconhecida pelo Windows. Esta etapa é apenas para Windows Me e XP. Se você não sabe como restaurar o Windows, use o documento de suporte "Usar a Restauração do sistema da Microsoft Feature".
Quando terminar, tente gravar um disco novo para ver se funciona. Se funcionar, você está feito. Se não, vá para a próxima etapa.
Passo 7: Usando o Sistema de Recuperação de HP
Se o computador ainda não é possível gravar o disco, recuperar o computador. Se você não sabe como recuperar o computador, use um dos seguintes documentos:
* Pavilion: Executar uma recuperação do sistema no Windows 98 e Me
* HP e Compaq PCs Desktop: Executar uma recuperação do sistema no Windows XP
* Se o computador Presario veio com os discos de restauração rápida, insira o primeiro disco no topo da unidade de CDRW ou DVD, reinicie o computador e siga as instruções na tela.
Quando terminar, tente gravar um disco novo para ver se funciona. Se funcionar, você está feito. Se não, vá para a próxima etapa.
Passo 8: Determinar se o hardware da unidade está ruim
Se o computador ainda não é possível gravar o disco, abra o PC Doctor para obter mais informações e responder de forma adequada (e não nas unidades Presario fabricadas antes de 2000).
1.Clique em Iniciar, Executar e digite o seguinte no campo Abrir: pcdrw32
2.Clique em OK e aguarde a janela de PC Doctor para aparecer.
3.Open o CD / DVD-ROM de teste a partir da lista de testes (como na coluna à esquerda do primeiro menu).
4.If um código de erro for relatado, o computador pode precisar de ser reparado. Execute o teste novamente para confirmar o código de erro. Use o documento de suporte abaixo se necessitar de mais informações: Usar o PC Doctor
5.Se, depois de ter tentado todas essas etapas, a unidade ainda não puder gravar em discos graváveis, a unidade é provavelmente ruim e deve ser substituído.