Ett nytt år innebär nya regler och nu att 2008 är här Ofcom kommer att träffas för att se över den ständigt föränderliga mobiltelefonindustrin.Några frågor med på på dagordningen som skall diskuteras kommer att omfatta cashback erbjudanden, mobiltelefon smäller, flyttning av telefonnummer och vilseledande försäljningsmetoder.
Cashback erbjudanden kan ha svårt att förstå villkoren och dessa kommer att granskas av Ofcom.Den som letar efter en cashback affären bör se de går igenom en ansedd återförsäljare, köpa genom en jämförelse webbplats som moneysavingexpert.com eller onecompare.com kommer att ge dig råd och hjälp när de ansöker din cashback, och kommer att hjälpa till att tolka alltid villkor för dig.
Smäller har blivit vanligare under 2007, om du får ett telefonsamtal från någon som påstår sig vara din mobiltelefon nätverk bör du alltid se till att det är ditt nätverk ringer dig.Aldrig ge någon av dina uppgifter via telefon och begära att varför de ringer dig.Du kan sedan ringa nätet själv se till att det är det nätverk du tar till direkt.
Klagomål till konsumenten direkt har ökat under 2007, trots klagomål gjorde lägre i slutet av året men de har ändå varit högre än 2006.
Under de senaste 12 månaderna Ofcom har kommit under ökad press med klagomål till konsumenternas hjälplinjer ökar kraftigt.2007 såg nätoperatörer söker hjälp från domstolarna om sådana frågor.O2, Vodafone, Orange och T-Mobile är överklagande av EG-domstolen om EU roaming locket medan 3 är utmanande nummerportering regler.
En genomgång av publicerade riktlinjer förväntas vara ute tidigt i år, med Ofcom vill främja konsumenternas intressen av mobiltelefoner produkter och tjänster.