Jag fick HP dv6000 laptop, är problemet det inte skriver dvd's .. Min DVD-enheten har slutat läsa och skriva DVD-skivor även om det är läsning CD-skivor. Jag har försökt att avinstallera och starta om flera gånger. det är ur garanti nu. Finns det något sätt att rätta till det.
svar:
Använd åtgärderna i det här dokumentet för att felsöka problem som kan uppstå vid försök att bränna skivor med en inspelningsbar CD-eller DVD-enheten. Starta vid steg 1, hoppar inte till andra sektioner till Steg 1 har slutförts.
Steg 1: Identifiera enheten i Enhetshanteraren
Använd följande steg för att avgöra om enheten är korrekt erkänns av Windows och för att hitta viktig information om din enhet:
1.In Windows XP klickar du på Start och högerklicka på Den här datorn.
I Windows 98 och Me, högerklicka på Den här datorn.
2.In Windows 98 och Me, välj Egenskaper och klicka på fliken Enhetshanteraren.
I Windows XP, välj Egenskaper, klicka på fliken Maskinvara och klicka sedan på knappen Enhetshanteraren.
3.Click på plustecknet (+) bredvid DVD / CD-ROM-spelare (eller liknande) kategori.
Figur 1: Kör enhetens namn i Enhetshanteraren
4.Beskriv CD-eller DVD-enheten inte visas i Enhetshanteraren, stäng Enhetshanteraren och använda supportdokument CD eller DVD Driva inte upptäcks.
Om namnet på en CD-eller DVD-enheten finns, men är listad som "CD-ROM", gå till steg 4 för att ställa in enheten som en skrivbar enhet.
Om namnet på en CD-eller DVD-enheten finns, skriv ner namnet på enheten och fortsätt till steg 2.
OBS: Om enheten namnet innehåller ett fel (en gul triangel eller ett frågetecken), dubbelklickar du på enhetsnamnet för att läsa felmeddelandet. Du kan sedan använda denna information för att söka efter mer information om felsökning vid resten av dessa steg inte hjälper.
Steg 2: Se till datorn är kompatibel med CD / DVD-media
Läs och förstå alla följande punkter innan du försöker att felsöka vidare:
* Du kan inte bränna DVD-skivor med Windows XP skivan förbränning. Vid tidpunkten för denna skrift endast Windows XP stöder CD-bränning, inte DVD-bränning. För DVD-bränning i Windows XP måste du använda separata program - såsom RecordNow eller upphovsman Basic. Fortsätt med detta dokument om du har problem bränna DVD-skivor med speciell programvara.
26,99 USD - HP Mini-2133 USB CDRW Black 24X
* Se till att din enhet är faktiskt kan bränna den typ av media du vill använda. Till exempel kan en kombination DVD / CDRW-enhet brinner inte DVD-skivor. Mata ut enhetens dörren och titta på enhetens framsida för att se alla de olika format som enheten har kapacitet att använda.
* Om enheten har problem att bränna skivor som du vet är kompatibla med enheten, antingen skivan är dålig eller enhetens firmware kanske kan uppdateras. Uppdatera enhetens firmware kan göra enheten kompatibel med fler märken av skivor. Uppdatera enhetens inbyggda programvara gör det inte möjligt enhet för att bränna en ny typ av skiva. Till exempel kan du uppdatera inte firmware på en CD eller DVD Driva så att den kan bränna till DVD + R eller Dual-Layer-skivor.
Om du vill uppdatera enhetens firmware eller om du fortfarande är osäker på om enheten stöder den skiva du vill bränna hänvisas till det stöd som anger den förinstallerade CD-eller DVD-enhet.
* Om enheten inte brinner eller upptäckt av varje skivor, använd kvalitet CD-R-skivor för att testa som CD-R är kompatibel.
* Dual-Layer-skivor kan endast brännas av DL kompatibla enheter. För att kontrollera att öppna enheten dörren och leta efter en "DL tryckt" på framsidan av enheten.
* Blu-ray-skivor kan endast brännas av BD kompatibla enheter och kräver speciell programvara för att bränna. För att kontrollera att öppna enheten dörren och leta efter en "BD" tryckt på framsidan av enheten.
Efter kontroll var och en av dessa, fortsätter du till steg 3.
Steg 3: Minska bränningshastighet
Om enheten inte känner igen skivan alls, gå direkt till steg 4. Minska CD författarens bränningshastighet med hälften för att öka sannolikheten för en lyckad brinna. Minska bränningshastigheten är ett snabbt och enkelt sätt att öka lyckade sessioner bränning, på bekostnad av att ta mer tid att skapa en skiva. Följande steg är för Windows XP. För Windows 98 och Me, minska skrivhastigheten inifrån det program som du använder för att skriva skivor (RecordNow, Easy CD Creator)
1.Click på Start och sedan datorn.
2.Right på enheten ikonen och välj Egenskaper.
3.Välj fliken Inspelning och minska den nuvarande skrivhastighet med hälften (till exempel från 16x till 8x).
4.Klicka OK och stäng fönstret Den här datorn.
Försök bränna en CD. Om omriktaren inte att skapa CD-skivan, gå till nästa steg.
Steg 4: Ställa in skivan inspelning i Windows XP
Om datorn inte har Windows XP, hoppa till steg 6.
Om du använder Windows XP använder du följande åtgärder för att säkerställa att de inhemska förbränningen är aktiverat:
1.Place en tom skiva i enheten.
OBS: Om felet inte är tillgänglig. Felaktig funktion. "Öppnas, stäng den och fortsätta använda dessa åtgärder för att korrigera detta problem.
2.Click på Start och sedan datorn.
3.Right på den skrivbara enheten ikonen och välj Egenskaper.
4.Om ett fliken Inspelning visas väljer du fliken Inspelning, välj Tillåt CD-inspelning på den här enheten, och klicka på OK. Prova att bränna en skiva igen. Fortsätt till nästa steg om du inte kan bränna en skiva.
Om en inspelning fliken inte visas, fortsätta att använda dessa steg.
Figur 2: Tillåt CD-inspelning på den här enheten
5.Look till fliken Inspelning:
Om fliken Inspelning inte visas, har Windows XP identifieras inte enheten som en skrivbar enhet. Använd följande sub åtgärder för att möjliggöra fliken Inspelning:
1.Click följande Microsoft Fix IT-lösning för att rengöra registret filter automatiskt:
Om du inte kan använda Microsoft Fix IT-lösning fortsätta att använda dessa steg för att klara de övre och nedre filter registret manuellt.
2.Click Start, Kör och skriv regedit i fältet Öppna.
3.Backup registret: Välj här datorn från listan, klicka på Arkiv, Exportera, skriv ett namn som du kommer ihåg och klicka på Spara.
4.Klicka OK och bläddra till följande registernyckel: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer \ CD-bränning \ Enheter
5.Click volymknappen som motsvarar den CD eller DVD Driva som kan skriva skivor. Om bara en enhet är installerad, är en volymknappen anges. Om du har fler än en enhet, granska de uppgifter värden (genom att dubbelklicka på dem i den högra rutan) för att hitta rätt enhet.
6.With volymknappen valt i den vänstra rutan, dubbelklicka på värdet Drive Type i den högra rutan.
Figur 3: Kör Typ registren värde (CDRW)
7.Type siffran 1 i fältet Data om enheten kan spela in på CDRW-skivor (inkluderande CD-R-skivor). Typ en 2 Om enheten inte kan skriva till CDRW-skivor men kan bränna CD-R skivor.
OBS: Ett värde på 3 anger att enheten bara kan läsa skivor. Ändra detta värde till en 1 eller 2 gör att Windows läser köra som en skrivbar enhet.
8.Click OK och stäng Registereditorn.
9.Repeat stegen i detta avsnitt, till att börja med steg "b".
OBS: För mer information om gör det möjligt Drive fliken Inspelning, se till Microsoft support artikeln 316529 CD-eller CD-RW-enhet inte är erkänd som en skrivbar enhet (på engelska).
Steg 5: Återställa enheten i Windows
Använd följande steg för att byta enheten inställningar i Windows.
1.Demontera enheten från Enhetshanteraren:
1.Open Enhetshanteraren och välj CD-enhet namn.
2.Click på Avinstallera eller knappen Ta bort (i Windows XP så är fyrkantig knapp med ett rött kryss).
3.Click Ja eller OK för att ta ut CD skivan notering. Starta inte om datorn.
4.Close Enhetshanteraren.
5.If din dator har Windows XP eller 2000, gå till nästa steg utan att starta om datorn.
Om din dator har Windows 98 eller ME, starta om datorn, vänta tills alla "Ny maskinvara meddelanden löst har, och sedan försöka bränna en skiva. Om problemen kvarstår, gå till steg 6.
2.Clear registret filter (för Windows XP):
1.Click Start, Kör och skriv följande i fältet Öppna: regedit
2.Click OK. Registereditorn visas.
3.In Windows XP, klicka på Arkiv, Exportera, skriv ett filnamn som är lätt för dig att komma ihåg och klicka på Spara.
En kopia av registret har sparats för back-up ändamål. Du kan dubbelklicka på exportfilen att återställa registret i händelse av ett problem.
4.Klicka på plustecknet (+) bredvid följande i angiven ordning:
* HKEY_LOCAL_MACHINE
* SYSTEM
* CurrentControlSet (eller den aktuella kontroll som med lägst nummer om det är allt som finns med i listan)
* Kontroll
* Klass
Figur 4: Ta bort: LowerFilters
5.Select 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318.
6.Select UpperFilter i det högra fönstret och tryck på Delete-tangenten.
Bekräfta raderingen genom att klicka på Ja.
7.Select LowerFilters i det högra fönstret och tryck på Delete-tangenten.
Bekräfta raderingen genom att klicka på Ja.
8.Close Registereditorn, starta om datorn och vänta tills Windows konfigurerar de nödvändiga drivrutinerna för ny hårdvara.
9.After Windows är klar med konfigurationen av ny hårdvara, avinstallera alla CD skrift mjukvaran (RecordNow, EZ CD Creator) med Lägg till / ta bort program.
VARNING: Se till att du förstår hur man installerar din bränning innan du avinstallerar den. HP avkasta brännaren mjukvaran kan installeras genom tillämpning återhämtningsprocessen.
10. Efter alla CD skrift mjukvaran har tagits bort, starta om datorn och sedan installera om CD skrift mjukvaran med hjälp av HP eller Compaq ansökan återvinning programvara eller med hjälp av Compaqs snabb återställning.
11.Try bränna en skiva. Om du fortfarande inte kan skapa en skiva, gå till nästa steg.
Steg 6: Använda Microsoft Systemåterställning
Om datorn fortfarande inte kan skriva till skivan, för att använda Systemåterställning gå tillbaka till en tid då enheten erkändes av Windows. Detta steg är bara för Windows Me och XP. Om du inte vet hur du återställer Windows, använd Support dokumentet "Med Microsofts Systemåterställning."
När du är klar kan du prova att bränna en skiva igen för att se om det fungerar. Om det fungerar, är du klar. Om det inte går, till nästa steg.
Steg 7: Använda HP System Recovery
Om datorn fortfarande inte kan skriva till skivan, återvinna datorn. Om du inte vet hur man återställer datorn, använd en av följande dokument:
* Pavilion: Köra en systemåterställning i Windows 98 och Me
* HP och Compaq Stationära datorer: Göra en systemåterställning i Windows XP
* Om Presario dator levererades med snabba återställa skivor in den första skivan i början CDRW-eller DVD-enheten, starta om datorn och följ anvisningarna på skärmen.
När du är klar kan du prova att bränna en skiva igen för att se om det fungerar. Om det fungerar, är du klar. Om det inte går, till nästa steg.
Steg 8: Fastställande om enheten hårdvara är dålig
Om datorn fortfarande inte kan skriva till skivan, för att öppna PC Doctor samla in mer information och svara därefter (inte på Presario enheter som tillverkats före 2000).
1.Click Start, Kör och skriv följande i fältet Öppna: pcdrw32
2.Click OK och vänta på PC Doctor-fönstret ska visas.
3.Open lämplig CD / DVD-ROM-test från förteckningen över de test (som i kolumnen till vänster om den första menyn).
4.Beskriv en felkod rapporteras, kan datorn behöva service. Kör testet igen för att bekräfta den felkod. Använd följande stödja dokumentet om du behöver mer information: Använda PC Doctor
5.If efter att du har provat alla dessa steg, enheten fortfarande inte kan skriva till inspelningsbara skivor, är enheten antagligen dåligt och bör bytas ut.