ปีใหม่หมายถึงกฎระเบียบใหม่และตอนนี้ที่ 2008 เป็นที่นี่ Ofcom การจัดประชุมเพื่อทบทวนอุตสาหกรรมโทรศัพท์มือถือที่เคยเปลี่ยนปัญหาบางประการที่โดดเด่นบนในวาระการประชุมจะหารือจะรวมถึงข้อเสนอ Cashback, slamming โทรศัพท์มือถือ, porting ของหมายเลขโทรศัพท์และการขายผิดพลาด
ข้อเสนอ Cashback สามารถมียากที่จะเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขและเหล่านี้จะถูก scrutinized โดย Ofcomทุกคนกำลังมองหาจัดการ Cashback ควรตรวจสอบให้แน่ใจพวกเขาผ่านร้านค้าปลีกที่มีชื่อเสียง, การซื้อผ่านเว็บไซด์การเปรียบเทียบเช่น moneysavingexpert.com หรือ onecompare.com จะให้คำแนะนำและความช่วยเหลือเมื่ออ้างว่า Cashback ของคุณและจะช่วยแปลความหมายของคำที่ผู้ค้าปลีกและเงื่อนไขสำหรับคุณ.
slamming ได้กลายเป็นที่แพร่หลายมากขึ้นในปี 2007 ถ้าคุณได้รับโทรศัพท์จากใครสักคนที่อ้างว่าเป็นเครือข่ายโทรศัพท์มือถือของคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันเป็นเครือข่ายของคุณโทรหาคุณของคุณอย่าให้รายละเอียดใด ๆ ของคุณผ่านทางโทรศัพท์และขอให้เครือข่ายทำไมพวกเขาจะโทรหาคุณจากนั้นคุณสามารถโทรหาเครือข่ายด้วยตัวคุณเองเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นเครือข่ายที่คุณจะพาไปโดยตรง
การร้องเรียนไปยังผู้บริโภคโดยตรงได้เพิ่มขึ้นในปี 2007 แม้ว่าการร้องเรียนไม่ต่ำกว่า ณ สิ้นปี แต่พวกเขาได้รับก็ยังคงสูงกว่า 2006
ในช่วง 12 เดือน Ofcom มีมาภายใต้ความกดดันที่เพิ่มขึ้นกับการร้องเรียนไปยังผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก helplines2007 เห็นผู้ประกอบการเครือข่ายการแสวงหาความช่วยเหลือจากศาลเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวO2, Vodafone, Orange T - Mobile จะน่าสนใจกับยุโรปศาลยุติธรรมเกี่ยวกับสหภาพยุโรปบริการข้ามแดนอัตโนมัติในขณะที่ 3 ฝาปิดที่ท้าทายกฎหมายเลข porting
ทบทวนแนวทางการประกาศคาดว่าจะออกช่วงต้นปีนี้ด้วย Ofcom มองเพื่อผลประโยชน์ของผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์โทรศัพท์มือถือและบริการ