Một năm mới có nghĩa là quy định mới và bây giờ là năm 2008 là ở đây Ofcom sẽ có cuộc họp để xem xét các ngành công nghiệp điện thoại di động bao giờ thay đổi.Một số vấn đề nổi bật trên trên chương trình nghị sự sẽ được thảo luận sẽ bao gồm các giao dịch cashback, dập điện thoại di động, porting các số điện thoại và mis bán.
Cashback giao dịch có thể có khó khăn để hiểu các điều khoản và điều kiện, chúng sẽ được xem xét bởi Ofcom.Bất cứ ai tìm kiếm một thỏa thuận cashback phải đảm bảo họ đi qua một cửa hàng bán lẻ uy tín, mua thông qua một trang web so sánh như moneysavingexpert.com hoặc onecompare.com sẽ cho bạn lời khuyên và sự giúp đỡ khi tuyên bố cashback của bạn, và sẽ giúp giải thích các điều khoản và điều kiện của nhà bán lẻ cho các bạn.
Dập đã trở nên phổ biến trong năm 2007, nếu bạn nhận được một cú điện thoại từ ai đó tự xưng là điện thoại di động mạng điện thoại của bạn, bạn luôn phải đảm bảo rằng nó là mạng của bạn gọi bạn.Không bao giờ đưa ra bất cứ chi tiết của bạn qua điện thoại và yêu cầu các mạng tại sao họ đang gọi bạn.Bạn có thể gọi cho mạng mình để đảm bảo nó là mạng bạn đang dùng để trực tiếp.
Khiếu nại trực tiếp đến người tiêu dùng đã tăng trong năm 2007, mặc dù khiếu nại đã giảm vào cuối năm nay nhưng họ vẫn được cao hơn so với năm 2006.
Trong 12 tháng qua Ofcom đã đến dưới áp lực gia tăng với khiếu nại đến đường dây tiêu dùng tăng rất nhiều.2007 đã thấy nhà khai thác mạng tìm sự giúp đỡ từ các tòa án liên quan đến các vấn đề như vậy.O2, Vodafone, Orange, T-Mobile đang hấp dẫn đối với các Tòa án Tư pháp châu Âu về việc EU chuyển vùng cap trong khi 3 là thách thức số quy tắc porting.
Một xem xét các hướng dẫn công bố dự kiến sẽ được ra đầu năm nay, với Ofcom tìm cách để thúc đẩy các lợi ích của người tiêu dùng các sản phẩm điện thoại di động và dịch vụ.